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Excellence Retail
Programme Excellence Retail, en partenariat avec ME Institut LVMH
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Excellence Retail

ADMISSION :

Bac validé

RYTHME :

Alternance
de 2 ans

RENTRÉE :

Juillet

TARIF :

Formation prise en charge par l’entreprise partenaire

Excellence Retail

ADMISSION :

Bac validé

RYTHME :

Alternance
de 2 ans

RENTRÉE :

Juillet

TARIF :

Formation prise en charge par l’entreprise partenaire

Créé en 2014, l’Institut des Métiers d’Excellence (ME) LVMH est un programme de formation professionnelle en alternance, qui permet au groupe LVMH d’assurer la transmission de ses savoir-faire dans les métiers de la création, de l’artisanat et de l’expérience client auprès des jeunes générations et des personnes en reconversion, à travers des partenariats avec des écoles et universités renommées dans leurs disciplines respectives.

Dans le cadre du partenariat initié en 2017 entre l’Institut des Métiers d’Excellence LVMH et l’EIML Paris, nous organisons le recrutement de la première promotion Excellence Retail de l’Institut des Métiers d’Excellence LVMH en partenariat avec la Maison Christian Dior Couture. La formation sera réalisée dans le cadre de contrats d’alternance conclus avec Christian Dior Couture, Maison du groupe LVMH, leader mondial des produits de haute qualité dans les domaines des vins et spiritueux, de la mode et maroquinerie, des parfums et cosmétiques, des montres et joaillerie et de la distribution sélective.

 

Une formation alliant théorie et pratique prise en charge pour l’alternant.e

La formation en alternance constitue un dispositif original de formation qui permet aux alternant.e.s de bénéficier :

  • D’une pédagogie inédite sur le savoir-faire des métiers de la vente dans l’univers de la distribution sélective, orientée sur des mises en situation concrètes, l’apprentissage par l’expérimentation dispensée à l’EIML Paris. Cette pédagogie repose à la fois sur le présentiel et le distanciel.
  • De Master Classes Dior et de l’Institut des Métiers d’Excellence LVMH orientées sur la vente et l’Excellence Retail.

 

Les reconnaissances

Le programme Excellence Retail à l’EIML Paris donne accès à une formation opérationnelle, dispensée par des professionnels issus du terrain, un apprentissage au sein de l’une des boutiques de la Maison Christian Dior Couture et une valorisation de la formation par une double reconnaissance de nature à favoriser l’accès à l’emploi des futurs diplômés :

  • Une certification professionnelle reconnue par l’Etat, inscrite au RNCP au niveau 5 et délivrée sous l’autorité de Sciences-U Lyon
  • Le Brevet d’Excellence de l’Institut des Métiers d’Excellence LVMH. Il est attribué aux diplômés qui, au cours de leur année de formation au sein de l’Institut des Métiers d’Excellence LVMH, ont répondu aux critères d’exigence et d’excellence – de savoir-faire et de savoir-être – propres à leurs métiers et au secteur du luxe ; comme cela a été validé par les trois instances réunies : les tuteurs et tutrices des Maisons, les enseignants de l’EIML Paris et l’Institut des Métiers d’Excellence LVMH.

 

Les missions

Le conseiller ou la conseillère de vente en Magasin accompagne les client.e.s dans leurs expériences d’achat.

 

Ses activités principales sont :

  • Accueillir la clientèle,
  • Conseiller et identifier les besoins des client.e.s,
  • Réaliser et suivre les ventes,
  • Séduire et fidéliser la clientèle en incarnant les valeurs Dior,
  • Contribuer à la gestion des stocks,
  • Participer au Merchandising.

 

Le contrat d’alternance

Le rythme d’alternance entre l’EIML Paris et Christian Dior Couture est de deux semaines en formation et trois semaines en boutique, sauf périodes exceptionnelles.

L’alternant.e est rémunéré.e par la Maison Christian Dior Couture avec laquelle il ou elle aura signé un contrat de travail en alternance.

 

Les conditions pour postuler

  • Selon la réglementation en vigueur, avoir plus de 16 ans et moins de 30 ans ou avoir plus de 30 ans et être reconnu.e travailleur ou travailleuse handicapé.e ou être inscrit.e en tant que demandeur d’emploi auprès du Pôle Emploi.
  • Avoir obtenu son Baccalauréat.
  • Avoir une excellente maitrise du français et une bonne connaissance de l’anglais. Une troisième langue (chinois, arabe) serait un plus.
  • Être enthousiaste, avoir le sens du service et du commerce, le goût de la vente et être animé.e par les relations humaines et apprécier le contact client
  • Faire preuve de motivation pendant l’entretien.

 

La sélection des candidat.e.s

La pré-sélection des candidat.e.s est assurée par l’EIML Paris :

  • Votre CV et lettre de motivation doivent être envoyé par email à l’EIML Paris.
  • Une première sélection sera faite par l’EIML Paris avec des épreuves orales et écrites pour évaluer la motivation du candidat, sa « culture du luxe » et son niveau en anglais et français.

Les candidat.e.s présélectionné.e.s seront ensuite reçu.e.s en entretien par les chargé.e.s de recrutement et les managers des magasins avec des mises en situation, pour la dernière étape de l’engagement.

 

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation directement par email à l’adresse suivante : retaildior@eimlp.fr

Le
programme
1
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CULTURE MODE ART LUXE
Enjeux et acteurs dans le luxe
Rallye Luxe
Savoir-vivre et savoir-être
Séminaires techniques : Textiles, Cuirs, Parfums,
Gemmologie, Horlogerie, Œnologie, Maquillage & soins
Histoire de l’art
Fashion History
MARKETING, COMMUNICATION ET ÉVÈNEMENTIEL
Key Market players in luxury
Luxury codes
Fashion History
French Etiquette
MARKETING AND DIGITAL MARKETING IN LUXURY INDUSTRY
Marketing du luxe fondamental et opérationnel
Organisation d’évènements
Gestion de projets
Les enjeux du numérique et l’analyse des data
EXPRÉRIENCE RETAIL
Sales ceremonial et Store tour
Introduction au Merchandising
Store Tour Merchandising et projet
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET OUTILS
Parcours Soft Skills
Carrière et OPEN
Pack Office
Business English
LV2 Chinois
MASTERCLASSES DIOR
CULTURE MODE ART LUXE
Codes du Luxe
Savoir-vivre et savoir-être : l’art de recevoir
Histoire de l’art post impressionnisme
Fashion History post 1945
MARKETING ET COMMUNICATION
Marketing du luxe stratégique et études de marché
Introduction au Digital Marketing
Politique de communication
EXPÉRIENCE RETAIL
Devenir Personal Shopper
Cross selling in Luxury
Gestion de stocks et KPI
Event Challenge : organisation d’un évènement en boutique
HR Management
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET OUTILS
Comptabilité pour managers
Parcours Soft Skills
Suite Adobe
Business English
Business English
Rapport opérationnel d’activité
Carrière et OPEN
MASTERCLASSES DIOR

Compétences acquises

  • Connaissance approfondie du secteur du luxe et de ses codes
  • Développement de la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Optimisation de la performance économique et de la rentabilité financière de l'unité marchande
  • Management de l'équipe de l'unité marchande
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Juillet - Août N +1
Alternance au sein de la maison Dior
séminaires en présentiel à l’EIML Paris, cours en distanciel et MasterClasses Dior
Septembre N +1 - Juin N +2
Alternance au sein de la maison Dior
séminaires en présentiel à l’EIML Paris, cours en distanciel et MasterClasses Dior
TITRE RECONNU PAR L'ÉTAT DE NIVEAU 5 :
Assistant chef de projets événementiel*
Débouchés métier

  • Conseiller en vente au sein de la Maison Dior
*Certification professionnelle reconnue par l’Etat, délivrée sous l’autorité de Sciences-U Lyon, inscrite au RNCP au niveau 5, codes NSF 310, 320, par décision du Directeur général de France Compétences en date du 10 février 2021.
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